광고비는 늘어나는데 신규 환자는 늘지 않는 이유 광고는 하고 있는데 왜 환자는 늘지 않을까요? 병원 마케팅 상담을 하다 보면 가장 많이 듣는 이야기 중 하나가 있습니다. "광고비는 계속 늘리는데 문의는 예전 같지 않아요." 실제로 많은 병원들이 네이버 광고, 인스타그램 광고, 지역 광고 등에 적지 않은 비용을 투자하고 있습니다. 그런데도 기대했던 만큼 신규 환자가 늘지 않는 경우가 많습니다. 왜 이런 현상이 발생하는 걸까요? 환자는 광고를 보고 바로 예약하지 않습니다 과거에는 광고를 보면 곧바로 병원에 문의하는 경우가 많았습니다. 하지만 지금은 다릅니다. 환자는 광고를 본 후 홈페이지 방문 블로그 검색 유튜브 검색 인스타그램 확인 리뷰 확인 등의 과정을 거칩니다. 즉, 광고는 병원을 처음 알리는 역할일 뿐입니다. 실제 예약은 신뢰를 확인한 이후에 이루어집니다. ​ 환자는 병원을 비교합니다 예를 들어 리프팅 시술을 고민하는 환자라면 A병원 광고를 보